Atentie la bancomatele defecte. Cum se poate proceda atunci cand ATM-ul nu elibereaza banii, dar ii scoate din sold
Data publicarii: 21-02-2014 | Finante-Banci
PrintConsumatorii sunt sfatuiti sa isi numere scosi de pe card, dar si sa isi verifice soldul, iar in situatia in care numerarul eliberat de bancomat nu corespunde cu cel solicitat, sa anunte banca.
Opt bucuresteni au facut reclamatii la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) in primele luni ale anului, dupa ce au intampinat o serie de probleme la ATM-uri.
Printre principalele aspecte reclamate se numara neeliberarea sumelor solicitate la ATM-uri, blocarea cardurilor, modificarea soldului in urma operatiunilor succesive, desi suma nu a fost eliberata, dar si imposibilitatea citirii chitantei de la ATM deoarece nu mai exista tus in imprimanta, sustin reprezentantii ANPC.
O alta problema intampinata de bucuresteni a fost cea a retinerii sumei tranzactionate de mai multe ori.
In astfel de situatii, consumatorii sunt sfatuiti sa faca o cerere la banca pentru anularea tranzactiei, institutia fiind nevoita sa ofere un raspuns in termen de 30 de zile.
Daca problema nu se rezolva pe aceasta cale, clientul poate face o plangere la ANPC.
"S-au intamplat situatii in care aceste aparate nu functionau din motive nejustificate. Vorbim de neeliberarea unei sume si modificare a soldului, desi suma nu a fost eliberata", a precizat Bogdan Nica, presedintele ANPC.
Ultimele stiri pe BankNews.ro:
- Romania si dubla provocare a securitatii: investitii in aparare si rezilienta cibernetica
- Hankook raporteaza pentru Q1 2026 vanzari de aproximativ 3 miliarde EUR si un profit operational de aproximativ 295 mil EUR
- Studiu Deloitte: economia mondiala pierde anual peste 25 de trilioane de euro, aproape o treime din PIB-ul global, din cauza utilizarii ineficiente a resurselor
- Colliers a consiliat AFI Europe in achizitia unui portofoliu de sase centre comerciale regionale din Romania de la MAS, in cea mai mare tranzactie de retail din istoria pietei locale
- Romania contrazice tendinta europeana: investitiile straine directe au crescut cu 16% in 2025
- Piata de birouri din Bucuresti a crescut in primul trimestru din 2026, dar ramane sub nivelurile pre-pandemie
- Economia Romaniei ramane in recesiune tehnica
- Opinie Deloitte: Conformarea la noile reguli de combatere a spalarii banilor - termene limita, pasi necesari si noi entitati vizate
- Titlurile de stat Fidelis revin în mai: randamente de 7,5% în lei și 6,25% în euro, sub nivelurile anterioare
- Instabilitatea politica zguduie pietele: leul pierde teren, iar riscurile pentru companii se amplifica
- Update 3: Curs record anuntat de BNR: euro depaseste 5,26 lei
- Inceputul lui 2026 arata o tendinta clara a romanilor de a-si planifica din timp vacantele, cu accent pe siguranta
- Cheltuielile auto, din rutina contabila in zona de risc fiscal: de ce a devenit deductibilitatea fiscala o prioritate pentru ANAF
- Polarizare pe piata birourilor: 87% dintre companiile mari isi mentin suprafatele de birouri, in timp ce firmele mici se extind
- Studiu Deloitte Romania despre piata locala de arta: pictura contemporana domina optiunile de achizitie