UPC Romania a inaugurat un nou call center la nivel national
Data publicarii: 30-01-2008 | Afaceri
PrintUPC Romania a inaugurat marti un nou call center, proiect ce face parte dintr-o strategie ampla prin care compania a inlocuit intreg sistemul IT folosit la nivel national si a centralizat bazele de date, cu o investitie totala de 10 milioane euro, potrivit unui comunicat al companiei.
Potrivit companiei, in call center-ul national unic lucreaza peste 150 de persoane, localizate atat in Cluj Napoca, cat si in Bucuresti. Cand call centerul este aglomerat, pentru decongestionare, o echipa a unei firme de outsourcing preia apelurile, sustin reprezentantii UPC Romania.
"In saptamana 21 - 27 ianuarie, s-au primit aproximativ 43.750 de apeluri in call centere, cu o rata de raspuns de 70%. La 60% dintre apeluri, echipele din call center au raspuns in 60 de secunde", se mai arata in comunicatul companiei.
NewsIn
Ultimele stiri pe BankNews.ro:
- Studiu EY: Cum pot companiile să transforme provocările transparenței salariale în avantaje competitive
- Studiu Revolut: Unul din trei români a pierdut bani după ce au urmat sfaturi din mediul online neverificate. 16% au pierdut până la 1.000 de euro din această cauză
- Timișorenii, nota 7,58 la testul „Siguranța Online
- Studiu Deloitte: în ciuda incertitudinii actuale, investitorii din Europa Centrală privesc cu optimism ultimele luni ale anului
- Directiva UE privind transparenta salariala – de cand produce efecte si ce informatii pune la dispozitia angajatilor
- RomInsolv lansează Evoloo, prima aplicație digitală de prevenire a insolvenței din România
- Generația Z din România rescrie regulile investițiilor: mai puțin imobiliare, mai mult piețe de capital
- Break-urile își mențin relevanța: aproape o cincime din vânzările online de mașini din Europa
- Stup, trei ani de sprijin pentru antreprenori: peste 800 de afaceri lansate în România
- Revolut Bank o numește pe Florina Moisei în rolul de Country Manager al sucursalei din Romania
- Majoritatea marilor investiții imobiliare în derulare sunt construite pe foste platforme industriale, multe orașe din țară oferind încă astfel de oportunități
- Reff & Asociatii | Deloitte Legal isi consolideaza echipa prin promovarea a 23 de avocati incepand din luna septembrie 2025
- EY România anunță șase noi directori în departamentul de Asistență Fiscală și Juridică și în cel de Audit și Servicii Conexe
- Deloitte Romania a asistat ROCA Investments in preluarea pachetului de 20% din actiunile Grupului Adrem
- Allianz-Țiriac a acoperit costuri de aproape 16 milioane de lei pentru riscurile petrecute în vacanțe și deplasări în afara țării în primele șase luni din 2025