Studiu: Bancile sunt lacome, impersonale si distante

Un studiu al firmei de consultanta Cohn & Wolfe arata ca oamenii incep sa aiba din ce in ce mai multe resentimente fata de banci, majoritatea celor chestionati considerandu-le institutii lipsite de credibilitate.

Cercetarea, efectutata in Marea Britanie, arata ca trei sferturi din respondenti nu cred ca banca lor a pus pe primul plan interesul clientilor. Ei considera bancile lacome, impersonale si distante in relatiile cu clientii.

Aproape jumatate (49%) spun ca bancile sunt mult prea lacome, in timp ce doar unul din cinci crede ca bancile sunt calauzite de etica. Si mai putini respondenti, 4%, vad bancile demne de incredre, iar doar 5% le considera transparente.

Jumatate dintre cei cei chestionati spun ca eliminarea bonusurilor platite managerilor si micsorarea dobanzilor la credite sunt masuri care ar putea reda credibilitatea institutiilor bancare.

Redactia BankNews.ro