Ce alegi intre Orange, Cosmote si Vodafone

Unde se gasesc cele mai bune oferte pentru firmele mici? Operatorii publica pe site doar informatii orientative si trimit doritorii la agentii de vanzari, mizand pe abilitatea acestora de a atrage clienti.

Odata cu rezultatele financiare pentru primul trimestru al anului, Cosmote anunta ca baza de clienti business ai companiei a crescut cu 10%, "datorita ofertelor competitive si foarte atractive dedicate companiilor". Daca firmele mari, cu sute de angajati, au puterea de a negocia "la sange" orice contract de telefonie mobila sau fixa, nu acelasi lucru se poate spune despre fimele mici, conduse de un antreprenor. Cum poate, totusi, o firma din categoria IMM sa obtina un contract avantajos?

Cate minute consumati intr-o luna?

Sa luam exemplul unei firme cu patru angajati. Ne-am asumat rolul unui manager care studiaza ofertele de pe site-urile operatorilor, apoi am sunat la departamentul relatii cu clientii. Am vrut sa stim cat de flexibile sunt ofertele. De la Orange ni s-a spus ca vom fi contactati de un agent de vanzari, care insa nu a revenit in aceeasi dupa-amiaza, iar operatorul nu ne-a furnizat nicio informatie la telefon. La Cosmote ni s-a spus ca, intr-adevar, pe site sunt doar cateva indicii standard, ofertele finale fiind personalizate, urmand sa discutam detaliile cu un agent de vanzari. La Vodafone ni s-au dat cele mai multe informatii.

Cititi integral pe Capital.ro

Sursa Tabel: Capital.ro