Canalele alternative, noua pista a bancilor

In contextul economic actual, bancile comerciale se orienteaza tot mai mult spre atragerea de clienti prin canalele alternative de distributie-internet banking, mobile banking, bancomate sau POS. Daca inainte de criza atrageau foarte multi clienti prin vanzarea de credite la ghisee sau direct in magazine, acum, bancherii mizeaza pe consolidarea relatiei la distanta.

Romania are una dintre cele mai mici rate de penetrare a serviciilor bancare prin internet din tarile Europei Centrale si de Est, respectiv 4%, comparativ cu 42% in cehia, 34% in Austria sau 13% in Croatia, arata un studiu recent al companiei de cercetare de piata GfK. Mai exact, dintr-un total de 9,6 milioane de romani bancarizati, doar 4% isi verifica contul prin internet banking si 3% fac tranzactii folosind acest serviciu online.

Integral in Adevarul.ro