Ziarul Financiar: Se cauta arbitru in relatia clientilor cu bancile
Data publicarii: 05-12-2006
Print
Dobanzi calculate gresit, intarzieri in eliberarea banilor, comisioane nejustificate, operatiuni in cont neautorizate, erori in procesarea tranzactiilor cu cardul, informatii neclare si/sau incomplete privind conditiile de acordare a unui credit, fraude in cont, intarzieri nejustificate in furnizarea unor informatii, sunt probleme pe care clientul unei banci le va putea reclama unui "ombudsman" - arbitru care va fi imputernicit sa investigheze cazurile in care banca nu raspunde corect plangerilor primite.
Asociatia Romana a Bancilor (ARB) a inceput sa lucreze la proiectul infiintarii unei institutii care sa imbunatateasca relatia dintre clienti si banci prin investigarea impartiala a reclamatiilor si rezolvarea acestora cu promptitudine, in mod amiabil.
Ultimele stiri pe BankNews.ro:
- Reff & Asociatii si Deloitte Romania au asistat proprietarii Expo Market Doraly in vanzarea integrala a parcului comercial catre dezvoltatorul imobiliar WDP
- Revolut depășește 2 milioane de clienți ai aplicației Revolut <18
- Studiu Deloitte: Majoritatea liderilor de business din Romania considera ca PNRR va contribui la competitivitatea economiei locale in urmatorii cinci an
- Cum vor ajuta soluțiile AI în procesele de optimizare fiscală ale companiilor?
- Studiu Deloitte: Tranzitia catre economia circulara a incetinit la nivel global in 2023
- Studiu Deloitte: prețul, primul criteriu în alegerea mașinii. Motoarele pe combustie internă revin pe creștere în preferințele consumatorilor
- Prysmian deschide la București un nou birou al Centrului de Excelență în IT
- Lucian Anghel preia funcția de Director General-Adjunct al Libra Internet Bank
- Schneider Electric colaborează cu NVIDIA în proiectarea centrelor de date AI
- Ce este taxa pe lux și și cine va trebui să o plătească începând din acest an
- Flix raportează un venit total de 2 miliarde de euro în 2023
- Banca Transilvania & OTP Group, acord pentru achizitia OTP Bank Romania si subsidiare
- Studiu Deloitte: opt din zece lideri la nivel global se asteapta ca Gen AI sa le transforme organizatia in urmatorii trei ani
- Deloitte devine al saselea cel mai puternic brand din lume, potrivit Brand Finance
- Revolut Money Report: Romanii au facut peste 644 milioane de tranzactii cu Revolut anul trecut