Ziarul Financiar: Se cauta arbitru in relatia clientilor cu bancile
Data publicarii: 05-12-2006
Print
Dobanzi calculate gresit, intarzieri in eliberarea banilor, comisioane nejustificate, operatiuni in cont neautorizate, erori in procesarea tranzactiilor cu cardul, informatii neclare si/sau incomplete privind conditiile de acordare a unui credit, fraude in cont, intarzieri nejustificate in furnizarea unor informatii, sunt probleme pe care clientul unei banci le va putea reclama unui "ombudsman" - arbitru care va fi imputernicit sa investigheze cazurile in care banca nu raspunde corect plangerilor primite.
Asociatia Romana a Bancilor (ARB) a inceput sa lucreze la proiectul infiintarii unei institutii care sa imbunatateasca relatia dintre clienti si banci prin investigarea impartiala a reclamatiilor si rezolvarea acestora cu promptitudine, in mod amiabil.
Ultimele stiri pe BankNews.ro:
- Horvath, CFO Study 2026: 73% dintre directorii financiari vizeaza accelerarea digitalizarii
- Principalii investitori imobiliari din Romania anticipeaza cresterea chiriilor si stabilizarea cererii pentru inchirierea de spatii noi in 2026
- E-Proprietate si reforma impozitarii locale: ce stim si ce ramane de vazut despre impozitarea proprietatilor
- De la avantaj competitiv la conditie de baza: rolul sustenabilitatii in relatia dintre banci si clienti
- Riscul declararii inactivitatii din 1 ianuarie 2026
- Bulgaria trece la euro de la 1 ianuarie 2026
- Controalele vamale se intensifica: operatorii economici, tot mai expusi riscurilor fiscale si operationale
- Studiu EY : liderii fiscali recurg la AI pentru a consolida gestiunea taxelor pe fondul aparitiei de noi riscuri
- Consumer Index Romania 2025: Romanii resimt presiunea inflatiei si devin mai prudenti in consum
- Salt Bank trece de 700.000 de clienti
- Peste 80% dintre cei mai mari chiriasi din Romania platesc sub 5% din cifra de afaceri pentru ocuparea spatiilor de birouri moderne
- Gala Premiilor UNSICAR 2025 marcheaza 25 de ani de activitate ai organizatiei
- SigurantaOnline.ro: Volumul 4 din The Websters a fost lansat oficial
- Analiza de piata: Efectul modificarilor fiscale din 2025 asupra antreprenorilor romani
- Cushman & Wakefield ECHINOX, mandat exclusiv pentru vanzarea platformei Electroputere Craiova