Despre imaginea bancilor
Data publicarii: 30-01-2007Neobisnuiti sa lucreze cu banca, clientii romani sint deosebit de sensibili atunci cind constata ca asteptarile lor sint inselate. Ei bine, in acest moment exista si se casca o prapastie intre imaginea bancilor despre ele insele si sentimentele clientilor aflati in relatie cu banca. Din acest punct de vedere cred ca ar fi bine daca presedintii de banci si-ar rezerva zilnic citeva minute pe zi sa vada pe net ce cred unii dintre clienti despre banca lor. Incursiune cu atit mai interesanta cu cit cei care posteaza pe Internet sint majoritatea tineri si, prin forta lucrurilor, sint din ce in ce mai informati.
Slalomul printre injurii, unele dintre ele copioase, poate fi de folos. Acolo poate fi gasita, de exemplu, indignarea celor care, agatati cu promotii de credite, constata ca dobinda le-a crescut vertiginos imediat dupa incheierea perioadei respective. Sau cruntele injuraturi la adresa bancilor care inteleg sa-si faca plinul pe seama vechilor clienti odata prinsi in captivitatea unor contracte cu clauze abuzive. Sa nu mai vorbim despre comisioane si despre extrem de interesanta lor volatilitate...
Una peste alta, usor-usor, dar temeinic, bancile din Romania isi cladesc o imagine in ochii publicului in care predomina lacomia fara limite, fapt ce, in curind, s-ar putea intoarce impotriva lor. Odata intrati in Uniunea Europeana, multi au inceput sa traga cu ochiul prin vecini si constata ca businessul bancar se poate face si altfel.
Integral in Cotidianul
Ultimele stiri pe BankNews.ro:
- Reff & Asociatii si Deloitte Romania au asistat proprietarii Expo Market Doraly in vanzarea integrala a parcului comercial catre dezvoltatorul imobiliar WDP
- Revolut depășește 2 milioane de clienți ai aplicației Revolut <18
- Studiu Deloitte: Majoritatea liderilor de business din Romania considera ca PNRR va contribui la competitivitatea economiei locale in urmatorii cinci an
- Cum vor ajuta soluțiile AI în procesele de optimizare fiscală ale companiilor?
- Studiu Deloitte: Tranzitia catre economia circulara a incetinit la nivel global in 2023
- Studiu Deloitte: prețul, primul criteriu în alegerea mașinii. Motoarele pe combustie internă revin pe creștere în preferințele consumatorilor
- Prysmian deschide la București un nou birou al Centrului de Excelență în IT
- Lucian Anghel preia funcția de Director General-Adjunct al Libra Internet Bank
- Schneider Electric colaborează cu NVIDIA în proiectarea centrelor de date AI
- Ce este taxa pe lux și și cine va trebui să o plătească începând din acest an
- Flix raportează un venit total de 2 miliarde de euro în 2023
- Banca Transilvania & OTP Group, acord pentru achizitia OTP Bank Romania si subsidiare
- Studiu Deloitte: opt din zece lideri la nivel global se asteapta ca Gen AI sa le transforme organizatia in urmatorii trei ani
- Deloitte devine al saselea cel mai puternic brand din lume, potrivit Brand Finance
- Revolut Money Report: Romanii au facut peste 644 milioane de tranzactii cu Revolut anul trecut