BCR investeste 2 mil EUR in dezvoltarea unei retele de Self Service - Cash In

Banca Comerciala Romana (BCR) extinde conceptul de Self Service prin instalarea unei retele de 400 de ghisee automate, valoarea investitiei ridicandu-se la circa 2 mil EUR. 

"BCR a derulat cel mai ambitios plan de dezvoltare a unei retele de Self Service - Cash In dintre toate bancile romanesti. Am reusit instalarea si punerea in functiune a celor 400 de ghisee automate intr-o perioada de timp extrem de scurta. Printre principalele avantaje ale utilizarii ghiseelor automate se numara rapiditatea in efectuarea tranzactiilor, durata unei operatiuni reducandu-se de la circa 4 minute la mai putin de 40 de secunde”, a declarat Bogdan Marin, Director executiv Directia Managementul Canalelor Retail, BCR.

Ghiseele automate sunt echipamente cu autoservire destinate persoanelor fizice clienti BCR. 

Tranzactiile se efectueaza exclusiv in lei, numai cu bancnote:

• plati facturi cu numerar prin scanarea codurilor de bare sau completarea manuala a sabloanelor
• depuneri numerar in cont inclusiv rambursare rate credite/card credit pentru care identificarea clientului se face pe baza unui card non-bancar cu cod de bare predefinit.

De la punerea in functiune a retelei de 400 de aparate se observa ca 20% din operatiuni sunt efectuate prin intermediul ghiseelor bancare iar din punct de vedere al tranzactiilor efectuate 50% reprezinta plati facturi iar 50% alimentari cont in vederea platilor de rate credit/cont curent.

"Pe intreaga retea de aparate care accepta numerar estimam un numar de aproximativ 500.000 tranzactii pana la sfarsitul anului. Suntem convinsi ca in scurt timp cel putin 50% din tranzactii se vor efectua prin intermediul echipamentelor", a adaugat Bogdan Marin. 

Pentru plata facturilor cu numerar - scanare cod de bare, utilizatorul trebuie: 

• sa scaneaze codul de bare tiparit pe factura
• sa verifice informatiile colectate si valideaza operatiunea
• sa introduca bancnotele in echipament
• echipamentul efectueaza automat plata 
• echipamentul elibereaza chitanta.

Pentru plata facturilor cu numerar - sablon, utilizatorul trebuie:

• sa selecteze un grup de sabloane si sa aleaga un furnizor 
• sa introduca datele din sablon
• sa valideze informatiile introduse
• sa introduca bancnotele in echipament 
• echipamentul efectueaza automat plata si elibereaza  chitanta aferenta.

Pentru depunere numerar in cont curent, utilizatorul trebuie:

• sa scaneze cardul non-bancar

2.   echipamentul afiseaza conturile in lei 

• sa selecteze contul dorit
• sa introduca bancnotele in lei
• echipamentul elibereaza chitanta.

BCR dispune in prezent de un numar de aproape 640 de aparate - Cash In, si anume 400 de APT (ghiseu automat), 70 de Masini multifunctionale si 167 de Automate de schimb valutar. Totodata, banca are instalate si aproape 2.500 de aparate - Cash Out. 

Comunicat de presa