Site-urile care vand bilete de avion, sub lupa ANPC

Site-urile care ofera informatii despre cursele aeriene si ofera cetatenilor romani posibilitatea sa isi cumpere bilete on-line vor fi verificate in acest an de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului. ANPC va face un control amanuntit pentru a verifica daca sunt respectate drepturile consumatorilor la informarea precontractuala corecta si completa. Totodata, inspectorii vor dori sa vada daca aceste site-uri respecta drepturile pasagerilor prevazute de lege.

Astfel de verificari s-au facut si in celelalte state membre UE, unde inspectorii au verificat 386 de asemenea de site-uri, iar 137 au fost sanctionate. Principala abatere descoperita in timpul controlului a constat in neprezentarea pretului final al unui bilet, pret care trebuie sa includa toate taxele pe care le presupune un zbor. Un alt aspect semnalat il constituie lipsa informatiilor privind valabilitatea ofertelor de bilete la pret special, consumatorii descoperind, pe masura ce studiaza site-ul, faptul ca nu-si pot rezerva biletele pentru care au optat initial.

Gardianul