Ce face Erste ca sa mareasca productivitatea angajatilor BCR

Majorarea numarului de produse vandute de un angajat si a numarului saptamanal de intalniri cu clientii sunt doua dintre tintele programului de crestere a eficientei fortei de vanzari pe care austriecii de la Erste au inceput sa-l aplice la BCR, cea mai mare banca locala dupa active.

Martin Skopek, fost vicepresedinte executiv pe retail al BCR, in prezent membru al board-ului Erste responsabil cu retailul pe grup, spune ca proiectul a dat deja rezultate in primele sase luni de aplicare: numarul mediu de produse vandute saptamanal de un consilier de clientela de la BCR a crescut de la 3,4 la inceputul implementarii proiectului la 5,5 la final.

 

integral in: zf.ro