Protectia Consumatorilor5.12.2025

14.09.2009 Bancile romanesti, in avangarda rezistentei Au simtit primele efectele crizei, au inghetat creditele, au urcat dobanzile. Un an mai tarziu, lucrurile isi revin incet-incet la normal. Cateva luni de criza in tarile Uniunii Europene au fost suficiente ca Romania sa treaca de la o crestere economica puternica la recesiune. In vara anului trecut, economia noastra inca "duduia", salariile cresteau, iar partidele politice se pregateau de campania… continuare
09.09.2009 Senatorii voteaza obligativitatea afisarii cursului valutar,cu toate taxele, pentru casele de schimb Plenul Senatului a adoptat miercuri o propunere legislativa prin care se impune obligatia ca operatorii economici care desfasoara activitati de schimb valutar sa informeze asupra cursurilor de schimb valutar prin afisarea la loc vizibil. Operatorii economici care desfasoara activitati de schimb valutar, au obligatia de a-i informa pe consumatori asupra cursurilor… continuare
01.09.2009 Comisionul de rambursare anticipata: Bancile descurajeaza migrarea spre credite mai ieftine Multe banci ignora atat reglementarile europene, cat si legislatia nationala si continua sa impuna niveluri exagerate ale comisioanelor de rambursare anticipata pentru creditele acordate, potrivit Conso.ro, citat de Curierul National. Explicatia este foarte simpla: bancile incearca in acest fel descurajarea celor tentati sa migreze spre ofertele de creditare cu costuri… continuare
18.08.2009 Hipermarketul Auchan isi insala clientii prin afisarea unor preturi mici la raft Practicile unora dintre marile lanturi de magazine din Romania au un tot mai pronuntat iz penal. Si asta pentru ca mai toti clientii care le calca pragul sunt inselati de pretul mic de la raft, care se dovedeste a fi mult mai mare la casa. Un client al hipermarketului Auchan din Militari a postat un filmulet pe blogul Zoso.ro, in care dovedeste cat de mare poate fi diferenta… continuare
3 31.07.2009 Boc vrea sa oblige bancile sa raspunda in maximum 30 de zile la solicitarile pentru imprumuturi Guvernul cauta o modalitate prin care sa poata obliga bancile sa raspunda la cererile de creditare intr-un interval maxim de 30 de zile, variantele analizate fiind modificarea legislatiei in vigoare sau adoptarea unei legi distincte, aplicabile tuturor categoriilor de solicitanti de credite. Executivul intentioneaza astfel sa reduca perioada in care solicitantii primesc… continuare
2 28.07.2009 S-a dat start la sezonul tepelor de vacanta O agentie de turism a intrat in insolventa dupa ce a incasat bani de la turisti si n-a facut rezervarile. Clientii incearca sa-si recupereze banii. Perioada de vacanta a debutat de peste o luna, timp suficient ca sa-si faca loc in program si tepele. O agentie de turism din Capitala si-a pus lacatul pe usa dupa ce a incasat banii pe bilete la cateva zeci de turisti.… continuare
3 17.07.2009 Smecheriile asiguratorilor baga service-urile in faliment Reclamatiile depuse de Asociatia Societatilor de Service Auto Independente (ASSAI) la Garda Financiara si Comisia de Supraveghere a Asigurarilor, prin care semnala nereguli cu privire la actiunile si activitatile companiilor de asigurari Allianz Tiriac si Omniasig, au fost tratate cu superficialitate, sustin reprezentantii Asociatiei. "In urma sesizarilor depuse… continuare
15.07.2009 ANPC recomanda atentie sporita la completarea formularelor de schimb valutar Anuntand ca ieri a intrat in vigoare Legea privind activitatea caselor de schimb valutar, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, secretarul de stat Bogdan Marcel Pandelica, recomanda atentie sporita la completarea formularelor de acceptare a schimbului valutar, consumatorii trebuind sa citeasca toate informatiile cuprinse in acesta astfel… continuare
01.07.2009 Cum sa-ti cumperi vacanta de pe internet si sa eviti tepele Conform unei analize recente, europenii sunt tot mai dornici sa-si organizeze singuri concediile, astfel incat sa profite de timpul liber pentru a vizita cat mai multe locuri. Astfel, tot mai multi cetateni din UE isi planifica singuri vacanta si fac rezervari pentru bilete de avion si cazare pe internet, oferta in acest sens fiind destul de generoasa. Insa, ca orice domeniu aflat in dezvoltare, intampina dificultati de functionare chiar si in tarile mai civilizate… continuare
5 28.05.2009 Paradox ipotecar: executarea clientilor bun-platnici O clauza din contractele majoritatii bancilor le permite acestora sa execute silit chiar si proprietatile clientilor cu rata la zi, daca valoarea de piata a ipotecii scade prea mult. Contractele Incheiate de banci cu persoanele fizice care au luat imprumuturi garantate permit institutiilor de credit sa "penalizeze" clientii, in cazul in care valoarea ipotecii aduse ajunge sa valoreze mai putin decat creditul. Acest lucru se intampla prin intermediul unei clauze care defineste… continuare
26.05.2009 ANPC: 95% dintre obiectele vestimentare sunt in neregula Comisarii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au controlat comerciantii de haine si au gasit nereguli la 800 dintre cei 846 de operatori economici verificati. Astfel, pentru neregulile constatate, in urma controalelor efectuate in perioada 27 aprilie - 3 mai, au fost aplicate 599 de amenzi contraventionale, in valoare de… continuare
29.04.2009 ANPC primeste lunar 200 reclamatii de la clientii bancilor, legate in special de comisioane ANPC a primit aproximativ 200 de reclamatii lunar de la inceputul lui 2009 din partea clientilor bancilor, in special din cauza comisioanelor modificate sau nou introduse, a declarat miercuri Mihai Meiu, director in departamentul de integrare europeana al ANPC. "Reclamatiile au ramas cam la acelasi nivel de anul trecut, iar o parte din ele au ajuns la tribunal", a spus Meiu… continuare
4 08.04.2009 Volksbank da inapoi banii din comisioane Clientii au fost chemati la banca pentru a ridica sumele platite in contul unor pretentii nejustificate. Dupa ce a fost amendata pentru aplicarea abuziva a unui comision, Volksbank a inceput sa inapoieze clientilor sumele incasate fara temei. Clientii Volksbank au fost chemati sa-si ia banii inapoi pentru asa-numitul comision de rezerva minima obligatorie (MRR). Si asta dupa ce spre finele anului trecut, institutia de credit a trimis mii de scrisori celor pe care… continuare
10 17.03.2009 Deviza bancilor: Clientul nostru, fraierul nostru Acestea trateaza in bataie de joc putinii clienti pe care ii mai servesc. Numai in ianuarie ANPC a inregistrat 410 reclamatii, 60% dintre acestea fiind intemeiate. Iulian Urban: Profitul lor de pe urma abaterilor este mult mai mare decat amenda primita. Chiar daca de la inceputul anului trecut bancile sunt obligate sa intocmeasca contracte mai transparente si mai clare, numarul reclamatiilor populatiei este in crestere. Clientii bancilor reclama… continuare
11.03.2009 Cumparaturi pe internet Un nou raport privind "Obstacolele in calea comertului electronic", prezentat de Meglena Kuneva, comisarul UE pentru Protectia Consumatorilor, demonstreaza popularitatea din ce in ce mai mare de care se bucura cumparaturile online in UE, insa avertizeaza ca obstacolele in calea comertului transfrontalier franeaza dezvoltarea acestora. In general, consumatorii sunt… continuare
03.03.2009 UE vrea despagubiri in bani pentru clientii-victime ale monopolurilor La nivelul UE se doreste adoptarea unui document care sa contina prevederi clare referitoare la despagubirile banesti pe care sa le primeasca persoanele afectate de practicile anticoncurentiale. Acum, operatorii economici care primesc un verdict de incalcare a acestor norme sunt amendati de institutiile nationale sau europene de protectie a consumatorului, insa clientii… continuare
18.02.2009 In 2008, nicio banca n-a platit amenzile date pentru inselarea clientilor Anul trecut, institutiile de credit au preferat sa conteste toate penalizarile primite de la ANPC pentru diversele nereguli savarsite in relatia cu clientii, noteaza Cotidianul. In vistieria institutiei nu a intrat nici un leu, desi cuantumul maxim al fiecarei amenzi nu depasea 50.000 de lei. In 2008, Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor a primit 4.000… continuare
1 11.02.2009 Trei banci au dat in judecata OPC Galati pentru ca le-a anulat comisioane din contractele de credit Trei institutii bancare au dat in judecata Oficiul pentru Protectia Consumatorilor, care le-a anulat unele comisioane din contractele de imprumut si a dispus restituirea sumelor catre clienti. "La Judecatoria Galati au fost inregistrate trei actiuni impotriva Oficiului pentru Protectia Consumatorilor. Banca Romaneasca si OTP Bank au atacat la sfarsitul anului 2008… continuare
05.02.2009 Senatorii au decis ca bancile sa nu poata rezilia direct contractele daca au marit dobanzile Potrivit amendamentelor aduse la OUG 174/2008 care reglemeteaza protectia consumatorului, bancile nu vor mai putea sa rezilieze contractele clientilor care, in urma majorarilor dobanzilor la credite, nu isi pot achita ratele, decat dupa ce propun reesalonarea sau refinantarea creditelor. Astfel, prin amendamentul depus de senatorul Iulian Urban… continuare
20.01.2009 20 de abuzuri bancare reclamate pe zi Aproximativ 1.800 de reclamatii privind domeniul bancar au fost inregistrate la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), in ultimele trei luni din 2008. Numarul celor care au sesizat institutia este mai mare cu 20% decat cel aferent primelor trei trimestre ale anului. Reclamatiile au fost inregistrate in perioada in care bancile incercau sa se asigure… continuare
1 20.01.2009 Noua etapa a protectiei consumatorilor de credite Ordonanta de urgenta nr. 174/2008 (pentru modificarea si completarea unor acte normative privind protectia consumatorilor) a intrat in vigoare la sfarsitul lunii decembrie, introducand o serie de noi prevederi menite sa imbunatateasca protectia consumatorilor. In ceea ce priveste procesul de creditare, ordonanta vine in intampinarea unor probleme semnalate de… continuare
15.01.2009 Microcreditele, afectate diferit de criza financiara Companiile care se imprumuta de la bancile din Romania intampina cele mai mari dificultati. Institutiile financiare nebancare ale caror linii de finantare din strainatate sunt inca deschise fac fata cel mai bine problemelor din prezent. Criza financiara ii impinge pe multi romani spre microfinantari. Conditiile de creditare impuse de banci s-au inasprit si, nu de… continuare
15.01.2009 Reduceri de pret de pana la 70% in magazine, in perioada 15 ianuarie - 15 aprilie Preturile la imbracaminte, incaltaminte si accesorii sunt, de joi, cu pana la 70% mai mici, in majoritatea magazinelor din tara, odata cu inceperea sezonului de reduceri care va dura pana pe 15 aprilie. Potrivit legislatiei, proprietarii magazinelor sunt obligati sa expuna clar, prin etichetare sau prin alte forme de anunt, toate informatiile privind reducerea unui produs… continuare
3 07.01.2009 Bancile scumpesc creditul acum, in numele transparentei Ordonanta de guvern privind protectia clientilor bancari duce la majorarea costurilor la creditele pentru populatie. Alpha Bank si, mai recent, UniCredit Tiriac au decis sa modifice formula de calcul al dobanzii variabile conform cu ultimele prevederi ale legii. Desi actul normativ ar fi trebuit sa fie construit pentru a aduce avantaje clientului bancar in prima faza, rezultatul este exact opusul. Acest lucru se intampla, printre altele, si din cauza faptului ca bancile … continuare
1 16.12.2008 Masurile ANPC se pot intoarce impotriva consumatorului Modificarile aduse de ANPC reglementarilor privind creditarea populatiei sunt in continuare criticate de bancheri, care avertizeaza ca unele prevederi vor afecta negativ clientii. Acestia ar putea fi obligati sa achite intreaga suma anticipat, in cazul in care comisioanele se modifica pe parcurs. Printre modificarile aduse de Autoritatea Nationala pentru Protectia… continuare
02.12.2008 Bruxelles-ul e de acord cu noile reguli privind schimbarea conturilor curente interbancare in UE Comisia Europeana (CE) a salutat, luni, aprobarea de catre Comitetul European al Industriei Bancare (EBIC) a unui set de principii comune vizand conturile bancare, prin care consumatorii isi pot schimba fara costuri suplimentare conturile curente de la o banca la alta in cadrul statelor membre. Comisia considera ca aceasta va fi de un real ajutor pentru cetatenii… continuare
21.11.2008 Ikea Baneasa a vandut peste 6.000 de jaluzele ce nu respecta standardele protectiei consumatorilor Producatorul de mobila Ikea a comercializat la nivel mondial circa 5,5 milioane de jaluzele, marcile Iris si Alvine, ce nu indeplinesc toate standardele de securitate necesare pentru protectia consumatorilor, 6.300 de unitati fiind vandute si in Romania, a informat joi compania. Magazinul Ikea din Bucuresti a vandut aproximativ 6.300 de jaluzele romane Iris si Alvine… continuare
21.11.2008 Bancile pot plati amenzi de pana la 50.000 lei daca schimba comisioanele din contractele de credit Modificarea comisioanelor stabilite in contractul de imprumut bancar si introducerea de noi comisioane pe parcursul derularii contractului, fara acordul clientului, pot fi sanctionate cu amenzi de la 5.000 lei la 50.000 lei, a decis Guvernul. Bancile trebuie sa le ofere clientilor contractele de credit inca din faza pre-contractuala, impreuna… continuare
20.11.2008 Uniunea Europeana va finanta primul master european de politici privind consumatorii Comisarul european pentru protectia consumatorilor, Meglena Kuneva, a inaugurat oficial, astazi, primul master european referitor la consumatori. Programul de studii finantat de Uniunea Europeana urmeaza sa se deruleze in 13 orase europene din noua state membre, printre care si Romania. Cele noua state membre implicate in program sunt Germania, Franta, Spania… continuare
2 18.11.2008 Vasilescu (BNR): Bancile dau dobanzi de 10% la depozitele in lei si au ajuns sa ceara 35% la credite Bancile au ajuns sa practice dobanzi de 9-10% la depozite si de 35% la creditele in lei, sporindu-si marja din aceasta diferenta si invocand in acest sens schimbarea conditiilor din piata, a declarat marti consilierul guvernatorului Bancii Nationale a Romaniei (BNR), Adrian Vasilescu. "Ei spun ca s-au schimbat conditiile pietei si ma intreb care sunt acele conditii… continuare

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Rezultate de la 301 la 330 din 443