Protectia Consumatorilor5.12.2025

30.01.2008 ANPC a amendat cu aproape 300.000 lei zece companii aeriene ANPC a amendat, cu 288.100 de lei, zece companii de transport aerian ale caror curse au avut intarzieri sau au fost anulate in perioada 3-5 ianuarie 2008, pentru ca nu au respectat drepturile pasagerilor, a anuntat marti, in cadrul unei conferinte, ministrul transporturilor, Ludovic Orban. Potrivit presedintelui ANPC, Dan Vlaicu, institutia pe care o conduce a efectuat controale la 16 companii de transport aerian care au avut intarzieri sau anulari de… continuare
21.01.2008 Bancile, obligate de UE sa ne spuna formula taxei de rambursare anticipata In cel mult doi ani, institutiile de credit din Romania vor trebui sa ne explice pe larg modalitatea de calcul a comisionului de rambursare anticipata, prevede o directiva adoptata recent de Parlamentul European. Actul normativ, care reglementeaza mai multe aspecte ale creditarii populatiei in tarile Uniunii Europene, se refera la creditele de consum cu valori intre 700 si 10.000 de euro, exceptind imprumuturile cu garantii reale, noteaza Cotidianul. "Este… continuare
17.01.2008 Bancile si retailerii, pedepsiti pentru publicitate mascata Potrivit ultimei legi aprobate, ANPC va putea sanctiona promovarea inselatoare si falsele oferte de "gratuitate" chiar daca nu sunt sesizate de cetateni, noteaza Adevarul. Toate unitatile bancare care induc in eroare clientii prin politici de creditare incorecte, dar si retailerii care duc campanii agresive de promovare a produselor vor risca incepand cu luna februarie amenzi de pana la 60.000 lei, dar si incetarea activitatii comerciale. Institutiile… continuare
17.01.2008 Protectia Consumatorilor va sanctiona bancile care dau informatii incorecte clientilor Managerii bancilor care vor folosi practici comerciale incorecte in momentul acordarii unui credit si nu vor informa corect consumatorii in momentul contractarii acestuia privind modificarea periodica a dobanzilor risca sa fie amendati de Protectia Consumatorilor cu pana la 60.000 lei. Vicepresedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor… continuare
13.01.2008 Agentii economici din turism vor fi consiliati de Protectia Consumatorului Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) va oferi consultanta membrilor Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism (ANAT) pentru a creste calitatea serviciilor in turism, potrivit unui protocol semnat intre cele doua organizatii. ANPC si ANAT au semnat, la sfarsitul anului trecut, un protocol de colaborare in vederea respectarii drepturilor beneficiarilor de servicii turistice si a cresterii gradului de protectie a turistilor, se arata… continuare
05.01.2008 Pasagerii Wizz Air ale caror zboruri au fost anulate pot primi banii inapoi Pasagerii Wizz Air ale caror zboruri au fost anulate isi vor putea primi banii inapoi, insa nu exista o statistica a celor care au solicitat acest lucru, a declarat vineri reprezentantul de relatii publice al companiei, Daniel Amzar. "Zborul catre Londra a fost anulat ieri si nu a fost reprogramat, insa pasagerii au avut posibilitatea de a calatori catre aceasta destinatie astazi prin reprogramarea pentru urmatoarea cursa. Cei care nu au facut acest lucru… continuare
22.12.2007 Cum sa aveti o vacanta fara probleme Agentiile de turism sunt obligate sa anunte orice modificare in pachetul de servicii achizitionat de client cu 15 zile inainte de data plecarii. Curand vom pleca in vacanta de sarbatori pe care am asteptat-o un an. Ne-am luat biletele dorite si speram ca sejurul sa fie unul cat mai placut. Inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) ne invata ce sa facem daca ceea ce gasim la cabane sau hoteluri nu corespunde cu oferta avansata… continuare
20.12.2007 Avertismentul Protectiei Consumatorului de credite Acum, in pragul sarbatorilor de iarna, cand foarte multi romani contracteaza un imprumut bancar din dorinta de a cumpara mai multe produse sau mai scumpe, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor atrage atentia acestora ca inainte de a lua un credit sa se informeze asupra tuturor caracteristicilor produsului si sa nu se lase pacaliti de dobanzile atractive prezentate de institutiile de credit. Totodata, ANPC mentioneaza faptul ca omul din… continuare
14.12.2007 ANPC: Atentie la contractele semnate cu administratorii de pensii private! ANPC recomanda consumatorilor sa acorde atentie deosebita contractelor si datelor primite de la administratorii de pensii private si sa ceara explicatii suplimentare atunci cand nu inteleg termenii mentionati in aceste contracte. In cursul acestui an, ANPC a incheiat un Protocol de colaborare cu Comisia de Supraveghere a Sistemului de Pensii Private (CSSPP). In baza acestui Protocol, in data de 5 decembrie 2007, la sediul Autoritatii Nationale pentru… continuare
12.12.2007 Cum te lasa birocratia fara bani in cont Un bucurestean spune ca fosta HVB Tiriac este complice prin incompetenta la disparitia a 25.000 de euro din propriul cont. Banca spune ca n-are nici o vina, noteaza Cotidianul. Un barbat din Bucuresti a fost lasat fara bani in cont de catre un imputernicit ajutat, spune el, de incompetenta oamenilor de la ghiseul bancii. Florin Vlasceanu sustine ca, desi facuse o solicitare pentru a ridica imputernicirea, HVB Tiriac Bank (acum UniCredit Tiriac) nu a tinut… continuare
12.12.2007 Sfaturi pentru turistii care calatoresc de Sarbatori Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) ofera persoanelor care calatoresc in perioada Sarbatorilor de Iarna un set de sfaturi privind achizitionarea pachetelor turistice si a biletelor de avion precum si recomandari la inchirierea echipamentelor de agrement. La achizitionarea unui pachet turistic avand cazare in pensiuni, ANPC recomanda turistilor sa verifice daca dotarile din camerele si din grupurile sanitare destinate turistilor… continuare
24.10.2007 Selgros Mures, prins cu produse expirate de doi ani In aceasta perioada a anului, creste cererea de produse folosite in gospodarie la prepararea alimentelor conservate, fapt pentru care inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor s-au pus "cu parul" pe marii operatori economici. Inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor au verificat 55 mii litri de otet si 10,5 tone de condimente, produse comercializate de 729 de operatori economici. Actiunea de control a vizat… continuare
11.10.2007 Ministerul IMM-urilor va cheltui, in 2008, 300 milioane lei Bugetul alocat Ministerului pentru IMM-uri, Comert, Turism si Profesii Liberale in anul 2008 este de de aproape 300 de milioane de lei, sumele urmand sa fie utilizate pentru programe care vizeaza dezvoltarea spiritului antreprenorial sau cresterea competitivitatii IMM-urilor. Principalele programe pe care le va derula ministerul in 2008 vizeaza cresterea competitivitatii prin dezvoltarea antreprenoriatului si a mediului de afaceri. In acest scop, va fi… continuare
20.09.2007 Presedintele CNI a fost numit secretar general al ANAF Presedintele Consiliului National de Integritate (CNI), Nicu Marcu, a fost numit, prin decizia semnata de premierul Tariceanu in 18 septembrie, secretar general al Agentiei Nationale de Administrare Fiscala (ANAF). Postul de secretar general al ANAF a fost infiintat la sfarsitul lunii mai, printr-o hotarare de Guvern de reorganizare a institutiei. Potrivit unui comunicat al Executivului, in 18 septembrie primul-ministru a semnat inca doua decizii de numire… continuare
14.09.2007 Asociatia pentru Protectia Consumatorilor reclama nereguli in amplasarea antenelor GSM Asociatia pentru Protectia Consumatorilor a avertizat, joi, ca peste 600.000 de bucuresteni sunt expusi zilnic radiatiilor electromagnetice generate de antenele GSM amplasate necorespunzator. Reprezentantii acestei organizatii spun ca in aprilie 2006 au inceput o campanie nationala de constientizare a pericolelor generate de folosirea excesiva a telefoniei mobile si de amplasare haotica a antenelor GSM, dar in acest interval, autoritatile nu au luat masuri… continuare
10.09.2007 Bancomatele, reclamate la Protectia Consumatorului Anual, zeci de beneficiari ai serviciilor bancare sesizeaza institutia de control al calitatii serviciilor cu privire la disfunctionalitatile acestui sistem financiar, noteaza Adevarul. Cetatenii reclama la Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor ba ca bancomatele le dau mai putini bani decat au solicitat, ba ca li se retine cardul fara un motiv aparent plauzibil sau pur si simplu ca aparatul este defect. Cele mai multe reclamatii sunt neintemeiate… continuare
16.08.2007 Publicitatea inselatoare va fi amendata cu pana la 30.000 de lei Publicitatea inselatoare si publicitatea comparativa ilegala ar putea fi sanctionate cu amenzi intre 3.000 lei si 30.000 lei, niveluri de pana la 7,5 ori mai ridicate decat cele actuale, iar atributiile Ministerului Economiei si Finantelor (MEF) in domeniul publicitatii vor fi extinse, noteaza Gardianul. Comerciantul prejudiciat poate sa se adreseze si instantei, daca publicitatea inselatoare si cea comparativa ilegala determina daune patrimoniale sau… continuare
5 09.08.2007 Billa, Selgros, Kaufland si Carrefour, prinse cu produse alterate de Protectia Consumatorilor Aproximativ 400 de unitati comerciale, printre care principalele hipermarketuri din tara, au fost amendate dupa ce inspectorii de la Protectia Consumatorilor au descoperit numeroase nereguli in unitatile acestora, noteaza Gardianul. In urma controalelor, peste doua tone de produse alimentare au fost retrase din magazine, iar alte 41 de tone au fost oprite… continuare
27.07.2007 Furnizorii de servicii pot fi amendati din cauza cozilor de la ghisee Inspectorii OPC asteapta sesizari din partea consumatorilor nemultumiti ca au stat la coada. Companiile pot fi amendate in baza unei legi care stipuleaza ca orice agent economic care furnizeaza servicii catre consumatori trebuie sa aplice un tratament civilizat. Sanctiunea se poate aplica atunci cind cozile sint permanente, din cauza ca furnizorul de servicii nu asigura suficiente puncte de lucru cu publicul. "Sa tii oamenii la coada, in fiecare luna, mai… continuare
3 20.07.2007 Lege anti-bacsis in Romania In Statele Unite ale Americii sunt specificate bacsisurile ("tips-urile") pentru ospatari, soferi, receptioneri, garderobieri, si lista ar putea continua. Pentru servirea la masa, ele sunt chiar nuantate in functie de atitudinea prestatorului. De altfel, in toate tarile Europei occidentale, bacsisul in turism este normat explicit sau implicit. In Romania, autoritatile vor sa introduca Legea privind practicile comerciale incorecte, aceasta fiind una dintre propunerile sefilor Autoritatii Nationale pentru… continuare
09.07.2007 Romania ar putea produce energie verde Romania are un excelent potential pentru producerea energiei regenerabile, afirma presedintele Agentiei Romane pentru Conservarea Energiei, Ioan-Silviu Lefter. Acesta a declarat ca investitorii sunt interesati de producerea de "energie verde" si ar putea fi scutiti de TVA daca se vor implica in acest domeniu. Economia de energie se poate realiza si prin folosirea surselor regenerabile. Caldura solara si forta vantului sunt doar doua dintre aceste surse… continuare
29.06.2007 Protectia Consumatorului propune modificarea contractelor pentru creditele de consum Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor vrea modificarea contractelor pentru creditele de consum, in special informatiile precontractuale privind dreptul de reziliere, rambursare anticipata si penalizarile pentru intarzierile la plata. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor vrea ca procesul de armonizare a cadrului legislativ din domeniul bancar cu normele europene sa se produca cat mai repede, astfel incat… continuare
2 29.06.2007 Protectia Consumatorului: Modul de calcul al facturii la curent nu este corect Modul de calcul al facturii la energia electrica nu este corect, insa aceasta problema se poate rezolva doar prin modificarea Codului fiscal, a declarat noul presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), Dan Vlaicu. "In principiu exista o problema in ceea ce priveste faptul ca acciza la energia electrica se calculeaza la cursul euro de anul anterior, din octombrie, insa pana acum acest lucru nu a afectat consumatorii de… continuare
1 20.06.2007 Bancile nu pot face raportari la Biroul de Credit fara informarea clientului rau-platnic Bancile nu au voie sa raporteze la Biroul de Credit situatia clientilor rau - platnici fara anuntarea prealabila a consumatorilor, acestia avand posibilitatea sa decida daca isi vor achita restantele sau nu, noteaza Gandul. In caz contrar, clientii pot reclama institutia bancara la Protectia Cosumatorilor, sanctiunea in acest caz fiind pe langa amenda maxima de 30.000 lei (300 milioane lei vechi) si obligativitatea de remediere a situatiei. Seful… continuare
29.05.2007 Pasagerii companiilor aeriene care au interdictie in UE vor fi despagubiti Contractantii de transport aerian vor fi obligati sa informeze pasagerii cu privire la companiile aeriene interzise pe teritoriul Comunitatii si sa acorde compensatii in cazul in care transportul nu s-a efectuat, Protectia Consumatorilor fiind desemnata sa aplice amenzi de pana la 2.500 lei. Ministerul Transporturilor a supus, luni, dezbaterii publice, un proiect de hotarare prin care Autoritatea Nationala pentru Protectia… continuare
26.05.2007 Taxele ascunse in low-cost In ultima perioada au aparut numeroase servicii aeriene low-cost (bilete cu preturi reduse), considerate foarte avantajoase de un numar mare de clienti ai companiilor de zbor. Insa abia dupa ce ati cumparat biletul aflati ce alte costuri implica, noteaza Romania Libera. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) atentioneaza consumatorii care apeleaza la serviciile companiilor aeriene ce ofera bilete cu costuri reduse… continuare
1 11.05.2007 Se va interzice reclama la alimentele ''miraculoase'' Autoritatile incearca sa-i scuteasca pe cetateni de reclamele si de etichetele alimentelor in care sunt prezentate calitatile terapeutice ale marfurilor, ajungandu-se chiar la interzicerea comercializarii celor prezentate ca fiind din categoria "miraculoase". Daca va fi aprobat proiectul de ordin comun elaborat de Ministerul Sanatatii, Ministerul Agriculturii si Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor, folosirea in publicitate si pe etichetele… continuare
20.04.2007 ANPC: Operatorii economici nu informeaza corect asupra cursurilor de schimb valutar Inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor au amendat mai multi operatori economici care desfasoara actiuni de schimb valutar pentru ca nu informau corect consumatorii asupra cursurilor de schimb valutar si nu aveau afisat la loc vizibil cursul. Inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au efectuat in perioada 4 - 7 aprilie 2007 o actiune tematica de control privind respectarea prevederilor legale… continuare
16.04.2007 Factura la lumina se va calcula ca si pana acum Factura la lumina va fi calculata ca si pana acum, la cursul euro din prima zi lucratoare a lunii octombrie. Este concluzia discutiilor pe care le-au avut astazi reprezentantii Autoritatii Nationale de Reglementare in domeniul Energiei cu principalii furnizori de electricitate. La intalnire trebuia sa participe si reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, care au si declansat scandalul facturilor la lumina. Acestia nu si-au facut… continuare
2 12.04.2007 Schimbul valutar, doar pe baza de contract Clientii caselor de schimb valutar sunt obligati, incepand de ieri, sa completeze la ghiseu, in momentul in care doresc sa faca o tranzactie, un formular care trebuie semnat atat de ei, cat si de angajatii acestor firme, potrivit unui ordin emis de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor. Prin aceasta decizie se urmareste informarea clientilor de catre casele de schimb valutar in legatura cu comisionul si cursul… continuare

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Rezultate de la 391 la 420 din 443