Protectia Consumatorilor5.12.2025

15 22.07.2008 Tranzactiile esuate iti pot goli cardul! Sistemele informatice ale bancilor pot genera, uneori, tranzactii esuate fie la plata prin card (direct la comerciant), fie la retragerea de numerar (de la bancomat), noteaza Adevarul. Aceste erori intra in categoria celor mai elegante "tepe" pe care bancile le dau clientilor. Putini dintre posesorii de carduri stiu ca sumele aferente tranzactiilor esuate sunt blocate, iar daca nu sesizeaza banca intr-un anumit interval de timp, banii nu mai pot fi recuperati. Practic, clientii pot ajunge sa imbogateasca… continuare
17.07.2008 UE avertizeaza asupra site-urilor care ofera tonuri de apel pentru telefoanele mobile UE avertizeaza asupra site-urilor Internet care ofera tonuri de apel si fonduri de ecran, 80% dintre site-urile verificate fiind investigate in continuare sub suspiciunea de incalcare a normelor UE, a declarat joi, Comisarul UE pentru protectia consumatorilor, Meglena Kuneva. Potrivit Comisarului European, 80% dintre site-urile verificate fac obiectul unor investigatii… continuare
02.07.2008 Bancile, obligate la comisioane nemodificabile ca valoare Bancile ar putea fi obligate prin lege la stabilirea unor comisioane nemodificabile ca valoare, fixe sau procent, pe toata durata derularii unui contract de credit. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a anuntat ca va initia o lege cu masuri de protectie a consumatorilor de servicii financiare, atat in cazul comisioanelor cat si a dobanzilor. Potrivit presedintelui ANPC, Dan Vlaicu, legea va stabili formule clare si transparente de calcul al… continuare
02.07.2008 Amenzi in domeniul bancar. Vezi lista bancilor sanctionate de Protectia Consumatorului Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a realizat in ultimele luni un amplu control la 20 de institutii bancare, 14 dintre acestea fiind sanctionate pentru incalcarea drepturilor consumatorilor. Valoarea totala a amenzilor s-a ridicat la suma de 150.000 lei. Actiunea a fost demarata dupa ce, de la inceputul anului, la nivelul intregii tari, au fost… continuare
1 01.07.2008 ANPC va initia o lege pentru formule clare si transparente de calcul al dobanzii variabile Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) va initia, pana in septembrie, o lege care va stabili formule clare si transparente de calcul al dobanzii variabile, ca urmare a controlelor efectuate in domeniul serviciilor bancare, a anuntat, marti, presedintele autoritatii. Dobanzile practicate de banci pentru fiecare credit in parte ar urma sa fie formate… continuare
2 26.06.2008 Sute de plangeri la adresa bancilor, pentru comisioane pe neve Pana la sfarsitul anului am putea avea un cod al bunelor practici bancare, care sa protejeze mai bine consumatorii, noteaza Gandul. Clientii se plang mai ales de faptul ca li se cer comisioane care nu erau trecute initial in contracte. Vesti bune pentru cei care au credite si au trebuit sa plateasca taxe sau comisioane ce nu erau incluse in contractul initial sau care nu au fost anuntati in momentul in care li s-a modificat dobanda la imprumut. Pana la sfarsitul… continuare
21.06.2008 Uniunea Europeana vrea sa elimine barierele pentru achizitiile online Comisarul european pentru protectia consumatorilor va propune reglementari prin care cei 490 de milioane de clienti din Uniunea Europeana (UE) vor putea face achizitii pe internet mai usor si mai sigur, oriunde in cele 27 de tari membre ale UE, scrie Reuters. Aproape 150 de milioane de cetateni ai Uniunii Europene fac cumparaturi pe pagini de internet ca Amazon.com… continuare
19.06.2008 Nereguli grave descoperite la firme de catering din capitala Probleme mari la firmele de catering din Capitala - mancam ce ni se aduce, dar n-am vrea sa stim ce ni se serveste. O spun specialistii in domeniu, care au descoperit nereguli la 28 dintre firmele de catering din Bucuresti, dintr-un total de 36 de companii controlate. In urma acestei "operatiuni", inspectorii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor au… continuare
1 18.06.2008 Amenzile si procesele forteaza bancile sa umble la comisioane UniCredit si-a diversificat produsele din cauza amenzilor, in timp ce BCR spune ca este pregatita sa umble la comisioane in pas cu piata. O sentinta data in detrimentul BRD ar putea schimba radical modalitatea de comisionare, noteaza Cotidianul. O foarte cunoscuta directiva europeana, dar si amenzile din ce in ce mai frecvente aplicate de Protectia Consumatorilor obliga bancile sa se gandeasca serios la transparenta. De altfel, UniCredit Tiriac… continuare
2 10.06.2008 Contractul de forma, considerat inutil de banci Obligativitatea de a analiza clauzele unui contract de credit ipotecar cu zece zile inainte de semnare i-ar putea nemultumi pe cei care se grabesc sa obtina finantarea, noteaza Adevarul. Clientii bancilor care doresc sa ia un credit ipotecar ar putea fi obligati sa consulte o forma a contractului cu zece zile inainte de incheierea acestuia. Masura, propusa parlamentului de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), este luata pentru ca… continuare
09.06.2008 Contract de forma la credite Clientii bancilor care doresc sa ia un credit ipotecar ar putea primi o forma de contract inainte de incheierea acestuia, pentru a se consulta cu specialisti in domeniu, potrivit unei propuneri a Agentiei Nationale pentru Protectia Consumatorilor. "Contractul sa stea la client timp de zece zile, dupa care acesta sa ia o decizie de acceptare a conditiilor", a declarat… continuare
5 06.06.2008 Romanii isi reclama bancherii Clientii acuza institutiile bancare de publicitate inselatoare si practici abuzive, noteaza Romania Libera. ANPC a controlat 12 banci din Bucuresti si a dat amenzi de 200.000 lei. Autoritatea nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) acuza bancile de practici si comportament incorect in relatia cu clientii si sfatuieste persoanele care iau credite sa citeasca cu atentie toate clauzele contractuale, care uneori sunt formulate ambiguu, special pentru a lasa loc de interpretare… continuare
03.06.2008 Consumatorii romani sunt nemultumiti de automobilele second-hand cumparate din UE Aproximativ 65 de romani au depus reclamatii la Centrul European al Consumatorilor (ECC), in cinci luni de la infiintare, majoritatea vizand companiile aeriene si acihizitionarea automobilelor second-hand si a produselor electrocasnice din Uniunea Europeana. "Majoritatea reclamatiilor se refera la cursele aeriene anulate, neacordarea asistentei potrivit legii si bagaje… continuare
02.06.2008 Bancile care nu respecta legea, date in vileag peste doua saptamani Presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), Dan Vlaicu, a anuntat ca peste doua saptamani inspectorii vor da publicitatii numele bancilor care nu respecta legea si incalca drepturile consumatorilor. "Vom incheia in aproximativ doua saptamani controlul la banci. Intr-un contract bancar toate comisioanele trebuie sa apara. La unele banci… continuare
30.05.2008 Copiii, pregatiti sa fie niste datornici buni Consumatorii vor fi instruiti din scoala despre drepturile pe care le au atunci cand isi iau credite de la banci, noteaza Cotidianul. Presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Dan Vlaicu, a declarat ca ANPC are un proiect de implementare a educatiei financiare in scoli si a unui cod de bune practici in domeniul bancar. "Functionarii bancari sunt reclamati, de pilda, ca la inchiderea unui cont uita sa le spuna clientilor ca trebuie sa completeze… continuare
20.05.2008 In supermarket nu este indicat sa fii insotit de copil si sotie Marfurile asezate in apropierea casei de marcat sau semnalizate cu reclame luminoase nu fac decat sa distraga atentia cumparatorului de la produsele de care are nevoie, noteaza Gardianul. In contextul in care preturile la produse alimentare au explodat, iar tendinta de crestere se mentine, bugetele romanilor sunt date peste cap. Iata cateva sfaturi… continuare
14.05.2008 Cartele Orange folosite, vandute de dealeri drept noi La un an de la scandalul privind clonarea numarului centralei Orange, compania de telefonie mobila este in centrul unei noi escrocherii. In judetul Neamt, mai multi clienti ai Orange au cumparat cartele reincarcabile deja folosite. Sesizarile au venit, initial, de la trei persoane din Piatra Neamt, care s-au plans Oficiului pentru Protectia Consumatorilor de faptul ca au … continuare
12.05.2008 Pacaleala cu pretul maxim recomandat "Pretul maxim recomandat" este o inselatorie si nu face decat sa-l induca in eroare pe consumator. De pilda, producatorii pot indica un pret maxim pe ambalaj, dar nu il negociaza si cu comerciantul, care ii poate stabili un adaos consistent. Imi cumpar o ciocolata Milka M-Joy de la un magazin. Platesc 2,5 lei pentru ciocolata si descopar apoi ca producatorul a indicat intr-o bulina portocalie de pe ambalaj un pret "recomandat" de 2 lei. "Pretul maxim recomandat" este o inselatorie… continuare
21.04.2008 Invazie de promotii in magazine Dupa mai bine de trei luni de liniste printre rafturi, companiile "au copt" metode dintre cele mai diverse pentru atragerea clientilor, noteaza Evenimentul Zilei. Daca nu stiti cu precizie ce vreti sa cumparati, drumul pana la supermarket ar putea deveni o aventura ce va rapeste mult timp. Dupa mai bine de trei luni, promotiile au invadat magazinele, iar companiile mizeaza pe inovatie si pe prima de Paste pentru a-si vinde cat mai bine produsele. Plasma cu sistem home cinema cadou, cozonac italian… continuare
29.03.2008 Mii de reclamatii impotriva magazinelor care nu despagubesc consumatorii pentru produsele defecte Peste 5.000 de romani au reclamat la Protectia Consumatorilor, in ultimele sase luni, ca nu au fost despagubiti sau nu li s-au reparat produsele defecte, desi, potrivit normelor UE, vanzatorii si agentii economici sunt obligati sa raspunda, timp de doi ani, pentru orice bun de folosinta indelugata. Intre agentii economici reclamati la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)… continuare
28.03.2008 Nemultumirile clientilor ajung mai usor la urechile bancilor Mediatorul bancar, ce are rolul de a solutiona divergentele romanilor cu institutiile de credit, isi va incepe activitatea la sfarsitul acestui an, noteaza Adevarul. Majorarea dobanzilor la credite, impunerea unor comisioane care nu existau in contract la data incheierii acestuia sau lipsa notificarii unor modificari sunt cele mai frecvente probleme reclamate de clientii bancilor din Romania. Nemultumirile si-ar putea gasi o rezolvare mai simpla, in viitorul… continuare
18.03.2008 Deputatii vor ancheta practicile hipermarketurilor Camera Deputatilor a decis luni anchetarea de catre comisia pentru politica economica si privatizare a acuzatiilor de concurenta neloiala si practica monopolista aduse hipermarketurilor de producatori. Plenul Camerei Deputatilor a aprobat, luni, in unanimitate, solicitarea comisiei pentru politica economica, reforma si privatizare de a realiza o ancheta privind acuzatiile de concurenta neloiala… continuare
1 12.03.2008 Cum isi pacalesc hipermarketurile cumparatorii: tepele de promotie Scandalul hipermarketurilor din Romania continua, iar in vizor sunt tot preturile. De data asta, capcana pe care hipermarketurile o intind cumparatorilor este legata de promotii. Nu de putine ori se intampla ca la raft sa fie afisat un pret, iar la casa - altul, mai mare. Viata dulce a hipermarketurilor nu va tine insa la nesfarsit. Deputatii Comisiei Economice cer declansarea unei anchete parlamentare privind toate neregulile din marile lanturi de magazine… continuare
14.02.2008 Patronatele europene vor limitarea drepturilor consumatorilor Comisarul european pentru protectia consumatorilor, Meglena Kuneva, a sustinut in repetate randuri ca trebuie largite drepturile acordate consumatorilor din statele UE, fara ca prevederile legislative sa le permita avocatilor sa ceara la tribunal daune uriase companiilor, asa cum se intampla in SUA. … continuare
13.02.2008 Cum functioneaza Centrul European al Consumatorilor Romania? Ati cumparat produse din strainatate si cand ati ajuns in Romania ati constatat ca nu functioneaza corespunzator? Acum nu trebuie sa mergeti inapoi in tara de unde ati achizitionat produsul, ci puteti sa rezolvati problema prin intermediul Centrului European al Consumatorilor… continuare
13.02.2008 Firmele care folosesc publicitate inselatoare vor fi inchise de ANPC Consumatorii vor fi mai aparati de firmele care practica publicitatea inselatoare, noteaza Gardianul. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor si CNA au decis sa ia masuri drastice impotriva reclamelor false si agresive, mergand pana la inchiderea societatilor care… continuare
09.02.2008 Telecomunicatiile sunt in topul serviciilor reclamate de romani Pe primul loc intre sesizarile consumatorilor se situeaza Internetul, telefonia mobila si cea fixa, noteaza Cotidianul. Reclamatiile consumatorilor s-au indreptat catre telecomunicatii (44 la suta din numarul total), urmate de energie (gaze naturale si energie electrica), (29 la suta), servicii postale (16 la suta) si transport aerian (11 la suta). Aceasta este concluzia unui proiect european de sondare a opiniilor consumatorilor vizavi de serviciile de… continuare
08.02.2008 CNA si ANPC vor semna marti un protocol pentru stoparea publicitatii inselatoare Consiliul National al Audiovizualului (CNA) si Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) vor semna marti un protocol de cooperare prin schimb de informatii pentru stoparea publicitatii inselatoare, a declarat joi, presedintele CNA, Rasvan Popescu… continuare
05.02.2008 S-a inaugurat Centrul European al Consumatorului din Romania Romanilor le va fi mai usor de acum inainte sa faca o reclamatie, daca vor fi nemultumiti de bunurile cumparate din tara sau din oricare alt stat membru al Uniunii Europene. Centrul European al Consumatorului din Romania a fost inaugurat marti la Bucuresti, in prezenta comisarul european pentru protectia consumatorului, Meglena Kuneva. Comisarul european Meglena Kuneva a sosit marti in Romania special pentru acest eveniment… continuare
31.01.2008 Protectia Consumatorilor verifica de vineri respectarea legii privind publicitatea inselatoare Protectia Consumatorilor va incepe, de vineri, sa verifice modul in care operatorii economici respecta prevederile legii privind combaterea practicilor comerciale incorecte, a anuntat, joi, presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor. Presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Dan Vlaicu, a declarat, joi, pentru NewsIn, ca a prezentat si explicat prevederile acestei legi operatorilor economici, in cadrul… continuare

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Rezultate de la 361 la 390 din 443