Protectia Consumatorilor5.12.2025

10.02.2010 Reduceri de sezon fictive in magazine Nici anul acesta comerciantii nu tin cont de prevederile legale privind protectia consumatorilor si lanseaza solduri, lichidari de stoc si promotii care induc in eroare cumparatorul. Agentii economici nu mentioneaza clar pretul vechi, pretul nou si procentul de reducere. La fel ca in fiecare an, si in 2010 comerciantii abuzeaza de sintagme precum "superpret", "promotie", "reducere"… continuare
08.02.2010 ANCOM si ANPC vor colabora pentru protejarea utilizatorilor de servicii de comunicatii Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) si Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au semnat un protocol de colaborare pentru protejarea intereselor utilizatorilor de servicii de comunicatii electronice si servicii postale din tara. Protocolul de colaborare incheiat intre cele doua Autoritati urmareste… continuare
1 05.02.2010 Ce impozite plateste un PFA si ce taxe - o companie Avantajele PFA sunt multiple: mai putine controale, contabilitate mai simpla, un numar mai mic de taxe si impozite, dar si mai putine drumuri pentru depunerea declaratiilor. "Am decis sa-mi transfer afacerea de pe SRL pe PFA, din cauza controalelor numeroase si a amenzilor pe care trebuie sa le platim", ne-a spus Elena V., proprietara unui magazin mixt din Capitala… continuare
3 29.01.2010 Reduceri mincinoase in magazine Unii comercianti din marile centre din Capitala afiseaza preturi cu reduceri "umflate" si lichidari de stoc inexistente. Orbiti de ofertele afisate in vitrinele magazinelor din marile centre comerciale, romanii au dat o multime de bani pe haine si incaltaminte ale caror preturi au fost reduse, de fapt, doar "pe hartie". In plus, multi comercianti recurg la diverse practici… continuare
28.01.2010 Medierea este obligatorie in alte tari, la noi bancile nu recunosc mediatorii independenti In Romania, cazurile solutionate de mediatorii bancari pot fi numarate pe degete, in timp ce in alte tari cele mai multe dintre conflictele cu clientii se sting inainte de a ajunge in instanta. In Marea Britanie opiniile mediatorilor sunt obligatorii, in timp ce in Germania, litigiile care au ca obiect sume mai mici de 750 de euro se pot solutiona doar pe cale amiabila… continuare
27.01.2010 Ministerul Economiei vrea sa infiinteze Consiliul National al Consumatorilor Ministerul Economiei, Comertului si Mediului de Afaceri vrea sa infiinteze Consiliul National al Consumatorilor, fara personalitate juridica, ca si organism consultativ in cadrul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), potrivit unui proiect de HG de pe portalul ministerului. "Motivul emiterii actului normativ este infiintarea… continuare
2 25.01.2010 Topul reclamatiilor facute de romani impotriva bancilor in 2009 Anul trecut, aproximativ 3.000 de romani au reclamat bancile la Protectia Consumatorilor, nemultumiti de comportamentul institutiilor ori de serviciile oferite. De pe lunga lista a problemelor puse pe tapet, majorarea dobanzii la creditele contractate i-a suparat pe cei mai multi reclamanti, potrivit datelor comunicate de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor… continuare
15.01.2010 Reducerile le dau batai de cap romanilor Comerciantii se dovedesc inventivi in perioada soldurilor si gasesc tot soiul de siretlicuri prin care-si deruteaza clientii cu privire la articolele reduse si diferentele de pret practicate. Romanii sunt asaltati de azi cu oferte de preturi de pana la 80% mai mici la haine si la incaltaminte. Protectia Consumatorilor avertizeaza ca negustorii umbla cu ocaua mica.… continuare
11.01.2010 Incep reducerile de sezon in magazine Incepand cu 15 ianuarie, comerciantii vor ieftini produsele de toamna-iarna. Pana pe 15 aprilie, in cadrul perioadei de soldari, consumatorii vor putea achizitiona produsele la preturi si cu 50 la suta mai mici. Aceasta practica este reglementata prin lege, iar perioada si modul de a vinde prin soldare trebuie sa fie respectate, fapt trecut cu vederea de unii comercianti. Constantin Cerbulescu, presedinte al Autoritatii Nationale pentru Protectia… continuare
11.01.2010 Chiritoiu: Vom discuta cu ANPC limitarea comisionului de rambursare la creditele cu dobanda variabila Comisionul de rambursare anticipata ar trebui eliminat pentru toate creditele cu dobanda variabila, cu sau fara garantii imobiliare, inclusiv creditele ipotecare, considera Consiliul Concurentei, care anunta ca va discuta cu ANPC limitarea comisionului de rambursare la aceste credite. "Logica economica arata ca pentru creditele cu dobanda variabila… continuare
03.01.2010 UniCredit si Intesa risca sa fie date in judecata in Italia pentru despagubiri de 6,25 mld. euro Intesa Sanpaolo si UniCredit, cele mai mari banci italiene, s-ar putea confrunta cu primul proces colectiv din Italia, pentru comisioanele percepute pentru produse de credit, dupa ce noua legislatie privind intentarea de procese colective a intrat in vigoare de la 1 ianuarie 2010, scrie Bloomberg. Asociatia pentru consumatori Codacons a prezentat o plangere… continuare
10 23.12.2009 Atentie la contractul de credit! PREMIERA BANCARA. Clientii care se plang la Protectia Consumatorilor sau in justitie, de conditiile impuse de banca, risca sa le fie reziliat contractul. Volksbank aduce o premiera in sistemul bancar romanesc: riscul reputational. Cand auzi prima oara acest termen, ridici din sprancene fara sa banuiesti gravitatea unei clauze care modifica fundamental raportul de forte dintre banci si clienti. Prin riscul reputational, pe care l-a introdus… continuare
17.12.2009 Clientii nu platesc penalitati pentru returnarea cumparaturilor on-line Clientii magazinelor on-line, care primesc produse ce nu corespund comenzii facute, au dreptul de a renunta la acestea fara a fi nevoiti sa achite vreun ban. Singura taxa ce poate fi pusa in sarcina lor este costul direct al returnarii bunurilor. Mai exact, daca produsul are alta forma, marime sau culoare fata de cel solicitat, acesta poate fi trimis inapoi de catre client… continuare
1 30.11.2009 Raportat la venit, Romania are cele mai mari comisioane bancare din Uniunea Europeana Analistii Deutsche Bank au formulat, la finele saptamanii trecute, critici serioase impotriva unui raport al Comisiei Europene care arata ca in noile state membre comisioanele bancare, prin nivelul lor scazut, sunt "foarte favorabile" consumatorilor de servicii financiare de retail. Banca germana considera ca raportul CE a avut deficiente metodologice fundamentale… continuare
18.11.2009 Ghidul consumatorului istet Exista opt drepturi principale pe care le aveti, in calitate de consumator, atunci cand semnati un contract. Ati cumparat un produs care s-a defectat sau ati incheiat un contract de servicii care nu functioneaza asa cum vi s-a promis? Acestea sunt cele cateva lucruri pe care le puteti reclama. Exista opt drepturi principale pe care le aveti, in calitate de consumator… continuare
17.11.2009 Romania are cele mai multe site-uri din UE ce incalca drepturile consumatorului in telefonia mobila Romania s-a clasat pe primul loc in Uniunea Europeana, alaturi de Ungaria si Austria, dupa numarul site-urilor de internet anchetate pentru nerespectarea drepturilor consumatorului in ce priveste serviciile de telefonie mobila, cu cate 21 de cazuri, potrivit unui raport al Bruxelles-ului. Franta si Lituania au avut 20 de asemenea pagini web. Cele mai multe dintre… continuare
13.11.2009 Textul legii ce transpune directiva UE pentru creditele de consum ar putea fi gata in ianuarie Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor ar putea finaliza in ianuarie 2010 textul legii pentru transpunerea directivei europene pentru creditul de consum, astfel incat sa intre in Parlament in februarie, in conditiile in care directiva trebuie sa intre in vigoare pana la 12 iunie 2010. Parlamentul European a adoptat in acest an o directiva pentru creditele… continuare
13.11.2009 Protectia Consumatorului a dat amenzi de 107.500 lei in octombrie in sectorul serviciilor financiare Autoritatea Natiionala de Protectia Consumatorilor (ANPC) primit, in octombrie, 333 de reclamatii din toata tara si a dat amenzi de 107.500 lei in sectorul serviciilor financiare, a declarat Mihail Meiu, director in cadrul ANPC. O parte dintre aceste amenzi au fost date pentru nereguli inregistrate atat in octombrie, cat si in lunile anterioare. "In primele noua luni am… continuare
09.11.2009 Solutii post criza pentru piata financiara nebancara din Romania Cea de-a cincea editie a conferintei anuale a Asociatiei Societatilor Financiare - ALB Romania poarta titlul "Diagnostic de criza si masuri prudentiale. Solutii post criza pentru piata financiara nebancara din Romania" si va fi organizata pe 12 noiembrie 2009, la Hotel Intercontinental Bucuresti. In cadrul conferintei, care va fi deschisa de Jean-Claude Boloux… continuare
1 29.10.2009 Un roman plateste la notar de 14 ori mai mult decat un german pentru o tranzactie imobiliara Un roman plateste pentru serviciile notariale de 14 ori mai mult pentru o tranzactie imobiliara decat un german, a declarat, joi, presedintele Consiliului Concurentei, Bogdan Chiritoiu, citand un studiu de consultanta imobiliara, evaluare, cadastru si servicii notariale. "Daca analizam costurile la o tranzactie tipica de 100.000 de euro, un roman plateste la notar de 14 ori… continuare
26.10.2009 Cum sa te feresti de tepele dezvoltatorilor imobiliari In momentul achizitionarii unui apartament sau a unei garsoniere, cumparatorii trebuie sa verifice totul: de la actele imobilului, pana la scurgerea de pe balcon. Este recomandat ca acestia sa se uite cu atentie la lucrarile de zidarie si tamplarie, la instalatia electrica si de gaze, la centrala termica si la instalatiile sanitare. De asemenea, trebuie verificat… continuare
26.10.2009 Lucrezi la o firma cu datorii la stat? Ia-ti adio de la credit Cine are ghinionul sa lucreze la o firma cu datorii cat de mici catre stat se poate trezi ca banca refuza sa ii acorde un credit, chiar daca intruneste conditiile de eligibilitate cerute. Situatia este cu atat mai delicata cu cat potentialului client nu i se spune de la inceput ca se va tine cont si de datoriile angajatorului, ba chiar i se comunica si suma pe care o poate primi, in faza preliminara. Verificarea bonitatii angajatorului… continuare
22.10.2009 Romanii au cele mai mici sanse din UE sa cumpere bunuri pe internet din alt stat membru Romania si Bulgaria sunt tarile membre ale Uniunii Europene in care consumatorii au cele mai mici sanse sa faca achizitii transfrontaliere prin internet, potrivit unui amplu studiu independent de cumparare anonima efectuat de Comisia Europeana si publicat joi. In cele doua state, rata de esec a fost de peste 75% din totalul comenzilor facute prin internet in… continuare
21.10.2009 Bancile din Romania, caracterizate de lipsa de transparenta "In primele 9 luni ale anului, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a primit 2100 de reclamatii legate de banci si a dat amenzi insumand 418.000 de lei, pentru nereguli in domeniu", a declarat Mihail Meiu, director ANPC. In Romania, consumatorii de servicii si produse financiare trebuie mai bine informati despre drepturile pe care le au, iar institutiile financiare, considera reprezentantii Bancii… continuare
20.10.2009 Romanii reclama scumpirea abuziva a imprumuturilor Cele mai multe reclamatii ale clientilor bancilor la Protectia Consumatorilor au in vedere majorarea dobanzii la credite. Romanii au inaintat in acest an 2.100 de plangeri impotriva bancilor, in crestere cu peste 30%. Majoritatea clientilor au reclamat probleme legate de produsele de creditare. Numarul romanilor nemultumiti de serviciile bancare a continuat sa creasca in acest an. Numai in primele noua luni… continuare
1 19.10.2009 Comisionul de rambursare anticipata, limitat la 0,5%-1% Directiva Comisiei Europene referitoare la creditul de consum va trebui transpusa in legislatia romaneasca pana pe 11 iunie 2010. Ea se refera exclusiv la imprumuturile cu o valoare cuprinsa intre 200-70.000 de euro. Actul normativ va fi initiat sub forma de lege pana la finele acestui an de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, care a inceput deja o serie de consultari atat… continuare
2 15.10.2009 Bancile vor sa amane cu 6 luni implementarea unei ordonante privind serviciile de plata Bancile vor sa amane cu 6 luni termenul limita de implementare a unei ordonante de urgenta privind serviciile de plata, stabilit pentru jumatatea lunii decembrie, a spus joi presedintele Asociatiei Romane a Bancilor (ARB), Radu Gratian Ghetea. "Avem 45 de zile de la data intrarii in vigoare pentru implementare. Bancile nu sunt de acord cu un timp asa de scurt, pentru… continuare
30.09.2009 Comisia Europeana vrea sa reduca volumul MP3 player-elor portabile la 80 de decibeli Comisia Europeana incearca sa impuna noi standarde tehnice producatorilor de dispozitive audio mobile, dupa ce au fost raportate mai multe cazuri in care utilizatorii de astfel de aparate si-au pierdut auzul. Meglena Kuneva, comisarul european pentru protectia consumatorilor, a declarat ca intentioneaza sa impuna producatorilor de MP3-uri limitarea… continuare
29.09.2009 CE vrea explicatii de la Apple cu privire la exploziile unor ecrane iPhone Comisia Europeana (CE) a cerut Apple explicatii cu privire la exploziile suferite de unele ecrane iPhone si a avertizat ca nu va ezita sa ordone retragerea acestora de pe piata daca se dovedeste ca sunt periculoase pentru sanatate, relateaza AFP. "In aceasta vara au fost semnalate incidente in trei state - Franta, Marea Britanie si Germania. Analizele sunt in curs. Daca… continuare
24.09.2009 Comisia Europeana: Bancile din UE au tarife ascunse, informatii de neinteles si violeaza drepturile clientilor Bancile din Italia si din Spania sunt cele mai lipsite de transparenta si ofera cele mai scumpe servicii intr-un top in care Romania se claseaza pe locul 14 din 27. Romanii efectueaza cele mai putine tranzactii bancare din Europa si sunt cel mai putin dispusi sa foloseasca o limba straina in acest scop. Informatiile despre serviciile bancare in tarile UE sunt "de neinteles" … continuare

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Rezultate de la 271 la 300 din 443